こんにちは。
実は先日某オンラインイベント後の通販発送の際に少々配送トラブルがありまして、その顛末についてまとめさせていただきます。（購入者様に許可を頂いております）
最初に言っておきますが、決してBOOTHさんやヤマト運輸さんを責める意図はございません。（真摯に対応してくださいました）
どなたかの参考になれば、という意図での記事執筆です。
経緯と顛末
9/27 13:20 PUDOロッカーに同人誌を入れ、発送。
あんしんBOOTHパックの匿名配送ネコポスにて発送。
注文番号を記載したシールを封筒に貼り、ロッカーへ持っていきました。
指定のロッカーに入れるだけで誰にも会わずに発送できます！大変べんり！……ではあるのですがこのあとまさかの展開に。
9/28 夜 購入者様からメッセージ。「某アイドルのグッズが届いております」
……んんん？？？？？？
確かに私はアイドルが出てくる本を書いてはいますがリアルアイドル？？？
いえ確かに私はとあるアイドルさんが好きな一面もありますがその某アイドルさんはテレビで見ながら可愛いなー顔がいいなー程度でして、つまり、グッズなどは持っていないわけで、これは
（どなたかの荷物と）入れ替わってるーーーーーーー！！！？
と、とにかく落ち着きましょう。
まずは届いた荷物の中身や外装など詳細を確認してみます。
9/28 夜 購入者様に詳細を確認
……確認したところ確実に入れ替わっておりました。
いえもうこれ外装からして違いました。
どこかのフリマサイト等の匿名配送の荷物でしょうか。
推測される原因ですが、この荷物、私がラベルを貼ったわけではなく、PUDOロッカーの場合はロッカーに入れる際にラベルなど一切貼らずにそのまま入れます。
おそらくヤマトさんが集荷の際にラベルを貼り間違えてしまったのでしょう。
ちなみにその際に一緒に出した荷物は無事に届いたとご報告があったのでこの荷物だけが入れ替わってしまった模様。
9/28 夜 BOOTHさんへ問い合わせ
Google様とTwitter様の検索にお世話になったところ、あんしんBOOTHパックの事故はヤマトさんではなくBOOTHさんに問い合わせてね！とのこと。
BOOTHさんが間に入ってヤマトさんとやり取りしてくださるそう。
早速BOOTHさんのお問い合わせフォームから問い合わせます。
注文番号、ヤマトさんのお問い合わせ番号、PUDOロッカーの位置と入れた時間、送った荷物の外装、注文番号のシールを貼ったこと、届いた荷物の外装と中身、ラベルは自分では貼っていないことなど、書ける限りの情報を書きました。
この日は他に何もできないのでこのまま就寝。
9/29 12:00 BOOTHさんより返信
BOOTHさんよりメールにて連絡が来ました。
ヤマトさんにBOOTHさんから問い合わせるとのこと。
その後、ヤマトさん側で回収、再梱包し送り直すそう。
破損・紛失など万一の際の補償等についても質問したので案内がありました。
9/29 16:10 ヤマトさんから電話
謝罪と詳細確認のお電話でした。
ロッカーへ入れるまでの経緯や外装、中身についてなど、状況を改めて伝えました。
アイドルさん（元々某アイドルさんのグッズを送った方・便宜上アイドルさんと呼びます）サイドからはまだ連絡なしとのこと。
9/29 20:00 購入者様から連絡
ヤマトさんから購入者様にも連絡が行ったそう。
某アイドルさんのグッズはヤマトさんが一旦引き取るとのこと。
購入者様にはお手数をかけさせてしまって大変申し訳なかったのですがメッセージがとてもやさしいです……。ありがたや……。
10/1 14:30 BOOTHさんより連絡
再びメールにて連絡。
双方回収が済み、改めて再梱包を行い再発送されたとのこと。
新たな伝票番号と到着予定日（今日の今日でした）が知らされました。
も、もう1日早く連絡欲しかったなー！！と思いつつ購入者様にご連絡。
ネコポスで出しましたが追跡を見たところ宅急便で送られているっぽいです。
それにしても9/29時点では不明だったアイドルさんも見つかったようでほっとしました。
無事に届いてね某アイドルさんのグッズ……！！（私は一切そのグッズは見ていないですけど）
10/1 19:30 購入者様より連絡
同人誌が無事届いたそうです！よかった！歓喜の舞！
某アイドルのグッズも届いていることを祈りつつ、ひとまずこれにて解決です！
まとめ
と、まあ色々ありましたが無事に届きました。
もう少し時間がかかるものと思っていましたが思ったよりずっと早く解決してくださいました！
ヤマトさんからの電話も非常に丁寧かつ低姿勢で思わずこちらが「すみませんお手数おかけします」と言ってしまうほど。
また、購入者様が非常に良い方だったのでだいぶ心が軽くなりました。メッセージがお優しい……天使……。
お手数をかけさせてしまったこととお待たせしてしまったのは非常に残念ではありましたが……。
そのぶんおまけを盛りたかったのですが私の手を介さずヤマトさんのほうで再配達だったので盛れず。無念。
さて、今後はどうするかといいますと、ヤマトさんも注意喚起を行うとのことでしたので今後もPUDOロッカーは使うつもりです。
とはいえ、件数が多いときはコンビニのカウンターや営業所から出したほうが確実かもなあと思いはしましたが。
あとはたとえ1件のみの発送であっても注文番号をできる限り外装に記載するようにしようと思います。
ちゃんとやったぞ的な証拠ですね。
今回救われたのは一次創作の限りなく商業文庫に寄せた装丁の文庫同人誌（全年齢）だったことでしょうか。
いやうっかり二次創作のR-18とかじゃなくてよかったです……。
と、いうわけで顛末まとめでした。どなたかの参考になりましたら幸いです。
BOOTHさんもヤマトさんも真摯に対応してくださるのでまずは落ち着いてBOOTHさんのフォームからお問い合わせしましょう！
もしご覧になっている方が同じ状況に陥っているようでしたらお荷物が無事到着されますことをお祈りいたします……！！
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